Отзывы: Заказ автозапчастей в Москве

Спасибо за весь ремонт... Мастера криворукие... Это факт... Ремонт на почти 500.000 у вас и до сих пор другие мастера исправляют... Половина запчастей брак .. Приходится перекупить у других дилеров... Каждый приезд к вам это не починка а поломка

Ступичный подшипник заменили за день, запчасть была в наличии. На ресепшн всё чётко, записали, объяснили, позвонили когда готово. Забрал машину вечером после работы. Нет ничего лишнего, всё по делу.

Здравствуйте!
Сервис технического обслуживания (СТО) Рено Мастер (ИП Пасюгина Инесса Ивановна) сделал моему автомобилю Рено Логан 2 регламентное (по сроку) техническое обслуживание 20.03.2024. Документы о проведении работ и об оплате есть. Я заплатил сервису 29 тыс. рублей. До этого обслуживания двигатель автомобиля работал безупречно. Это самый современный, мощный, дорогой двигатель Nissan H4M 438, который устанавливался на автомобили концерна Renault-Nissan-Лада. После выезда из СТО, после проезда 2 км на шоссе на эстакаде автомобиль перестал реагировать на нажатия педали газа, не ехал, холостые обороты снизились до 500 оборотов в минуту и были неустойчивыми, плавали.
Видео аварийной остановки и плавающих оборотов:
https://youtu.be/z5TwUQpe7Qc
https://youtu.be/IyC0lDWCMoU
https://youtu.be/kt1Nanw3FMc
Я с риском для жизни с трудом доставил автомобиль обратно в сервис. Пришлось везти автомобиль по эстакадам 8 км в сервис. Однако, сервис заявил, что якобы с автомобилем все в порядке.
Я уехал из сервиса. Двигатель продолжает периодически глохнуть на холостых оборотах.
Также появились стуки при езде. Видео стуков:
https://youtu.be/T5ghUHjXF3U
Оказалось, что сервис не прикрутил переднее левое колесо. Видео обнаружения:
https://youtu.be/CnbaEzh8LEU
Затем я обнаружил, что сервис открепил воздуховод двигателя и не прикрепил его обратно:
https://youtu.be/sNXuuVJNUDg
Как видно работы были произведены очень некачественно. Мастер Воронков А.А. был невнимателен, неосмотрителен. Вероятно, неисправность двигателя была вызвана этой невнимательностью и неосмотрительностью мастера.
В настоящее время СТО (главный по сервису Никита) требует денег за возврат двигателя в состояние, в котором он был до технического обслуживания, или денег за поиск неисправности.
Похоже большое количество клиентов позволяет им работать халявно.

Загорелась лампочка аирбег на панели приборов, выяснилось что сгорел блок srs, обратился сюда к электрику (зовут Александр) который произвел качественный ремонт, после установки на машину лампочка сразу потухла без подключения сканера. Если у кого такая-же неисправность смело езжайте сюда. Однозначно советую

Приобретая товар в поврежденной упаковке, будьте внимательны даже к незначительным повреждениям.
Я приобрел амортизаторы в магазине на Нагорной в поврежденных коробках, надрыв одной коробки, при перевозке в багажнике авто, увеличился, в возврате отказали на основании того, что на видео при выдаче товара дефект упаковки был меньше, чем при возврате.
Видео демонстрировалось в торговом зале без моего согласия, не смотря на то, что законодательством прямо запрещено публиковать и использовать иным образом отснятый видеоматериал без согласия гражданина (кроме как передавать по запросу правоохранительных органов). За подобное нарушение предусмотрено, как минимум, административное, а, как максимум, уголовное наказание с обязательной компенсацией морального вреда потерпевшему.
Все это послужит обращением в компетентные органы.

Делал балансировку колес, потому что руль бил на скорости. После процедуры вибрация ушла, ехать сильно комфортнее стало.

Ужасно,купила зимние шины ,замена типа бесплатно, уже жду 3 часа когда заменят

Купил в июне X6. Никаких колебаний не возникло, машина понравилась сразу. Сам салон соответвует уровню продаваемых марок. Оформление чуть затянулось, но менеджеры приложили все усилия. Дополнительно получил подарки комплект ковриков и защиту картера.

Рольф-Премиум - отличный салон премиум-класса с соответствующим обслуживанием. Менеджер предоставил исчерпывающую консультацию по всем интересующим нас моделям. Атмосфера комфортная, над душой никто не стоит, с выбором тут не поторопит, так как это ваш комфорт)

Итак. Покупаю машину с пробегом у этого дилера в третий раз (BMW X6, Audi A6 Audi Q3)! Хочу отметить несколько очень положительных нюансов: отличное поведение менеджеров! лояльность к клиенту! правильные автомобили за правильные деньги! Обычно в других автосалонах менеджера автомобилей с пробегом ведут себя как перекупы с базара. В Рольфе такого нет! Очень понравился уровень обслуживания и квалификация сотрудников. Качество приобретаемых автомобилей на самом высоком уровне.